Возврат/обмен товара

Уважаемые покупатели!

Обмен/возврат и ремонт товаров приобретенных на нашем сайте осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины «О защите прав потребителей».

При соблюдении условий согласно этому закону клиент оплачивает обратную доставку по действующим тарифам перевозчика.

В случае гарантийного возврата мы берем на себя обязательства покрыть стоимость расходов клиента за пересылку товара.

Обратная отправка товара осуществляется службой доставки Новая Почта, по адресу: г. Львов, склад № 15, ул. Героев УПА, 6, получатель ЧП "Навгеотех".

При осуществлении возврата товара посредством службы доставки клиент обязательно должен сообщить менеджеру компании номер возвратной декларации по телефонах, указанных у нас на сайте .

При доставке товара клиенту одним из перевозчиков, клиент обязан проверить товар на службе доставки, в пункте выдачи, в присутствии курьера. В случае недопоставки товара, поставки товара ненадлежащего качества и т. п. клиент обязан составить акт недопоставки/поставки товара ненадлежащего качества прямо на месте получения заказа.

Для обмена/возврата товара необходимо заполнить форму на у нас на сайте. В форме необходимо заполнить все поля.

Обращаем ваше внимание на то, что в случае брака или несоответствия качества полученного товара необходимо приложить фото, подтверждающее данный факт.

При возврате денег банковским переводом, необходимо сообщить нашему менеджеру  по электронной почте следующие данные:

Номер карты;
МФО банка;
Ф.И.О. получателя;
Заявление, написанное от руки с указанием причины возврата и подписью клиента;
Прикрепить к письму копию паспорта.